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Warenrücksendung (RMA)
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum nicht völlig zufrieden sind, mailen Sie unseren Kundenservice unter rma@solartechpower.com oder rufen Sie unter die Nummer 1-866-777-6527 an, um die Rücksendenummer (RMA #) zu bekommen. Bitte bewahren Sie den Versandbestätigung für den Nachweis der Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach RMA-Erstellung, bis Sie eine Rückerstattung oder einen Austausch von solartechpower.com für das Produkt erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten nicht zurückerstattet werden.

BITTE BEACHTEN SIE
Wir werden Rücksendungen ohne RMA# nicht annehmen können und werden diese auf Kosten des Absenders zurück senden. Jede Rückkehr, die nicht innerhalb der Laufzeit von 14 Tagen geliefert wird, wird abgelehnt, und die RMA# wird null und nichtig. Solartechpower.com nimmt keine Haftung für den Verlust von zurückgegebenen Waren ohne RMA. Alle Waren mit einer RMA-Nummer müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, wann die RMA vergeben wurde, zurück nach Solartech Strom Inc. versendet werden (Bei Rücksendung ist die richtige Verpackung erforderlich. Schäden, die durch Transportkunden verursacht werden, werden nicht beachtet. Bitte versichern Sie die Verpackung wie nötig).

Das zurückgegebene Produkt muss in neuem, unbenutztem Zustand, in der Originalverpackung mit allen Unterlagen, Teilen und Zubehör sein, um volle Gutschrift zu versichern. "Neu und unbenutzt" bedeutet, verkaufsfähigen Zustand, nicht verschmutzt und nicht gewaschen. Wir können kein zurückgegebenes Produkt annehmen mit allen Anzeichen dafür, dass es verwendet wurde. Sichern Sie Ihre Waren in der Originalverpackung. Wenn die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, müssen Sie ähnliche Verpackungsmaterialien verwenden und alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird. Achten Sie darauf, dass alle Verpackungen, einschließlich der Schutzhülle, enthalten sind. Bitte fügen Sie eine Kopie der Original-Lieferschein mit Ihrer Rücksendung hinzu.

Schreiben Sie eine RMA-Nummer auf die Verpackung in großen Buchstaben neben der Lieferadresse. Beispielsweise RMA # 18691. Rückholverschiffenkosten sind in Ihrer Verantwortung, außer wenn der Einzelteil beschädigt oder defekt ist. Alle Rücksendungen unterliegen einer 15% Lagerauffüllungsgebühr und müssen innerhalb von 2 Wochen (14 Tage) nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Wenn Sie Fragen zum Lagerauffüllung- Gebühr haben, bitte rufen Sie uns an oder mailen Sie uns, bevor Sie den Auftrag vergeben. Wir werden Ihre zurückgebrachten Einzelteile innerhalb von 14 Tagen verarbeiten und ihre Kreditkarte gutschreiben.

GARANTIE

Begrenzte Garantie für PV-Module

1. Beschränkte Produktgarantie- Zwei Jahre Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Solartech Power, Inc. (Solartech Power) garantiert, dass photovoltaische Solarmodule, einschließlich der fabrikmontierten Gleichstromanschlüsse und Kabel, in Bezug auf Material und Verarbeitung unter normalen Anwendungs-, Installations-, Gebrauchs- und Betriebsbedingungen fehlerfrei sind. Sollten die Module nicht den Vorgaben dieser Garantie entsprechen, so wird Solartech Power nach eigenem Ermessen für einen Zeitraum von maximal ein (1) Jahr, ab dem ausgestellten Datum der Rechnung an den ersten Verbraucherkunden, das Produkt entweder reparieren oder ersetzen oder den vom Kunden bezahlten Kaufpreis zurückerstatten. Die begrenzte Produktgarantie beschränkt sich ausschließlich auf die Leistungen der Reparatur, des Produktersatzes oder der Erstattung des Kaufpreises und auf den genannten Zeitraum von ein (1) Jahr. Die Garantie wird direkt beim Kunden durchgeführt. Die begrenzte Produktgarantie garantiert keine spezifische Leistungsabgabe. Die garantierte Leistung wird im nachfolgenden Punkt 2 beschrieben (“Begrenzte Garantie auf die Leistungsabgabe”).

Begrenzte Garantie auf die Leistungsabgabe - Begrenzte Rechtsmittel

1 Jahr

Sollten innerhalb eines Zeitraums ein (1) Jahr, ab dem Kaufdatum des Kunden ein oder mehrere Module eine Leistungsabgabe aufweisen, die weniger als 90%, der zum Zeitpunkt Lieferung gültigen Nennleistung gemäß Produktinformationsblatt von SOLARTECH POWER, gemessen unter den spezifischen Standarttestbedingungen, aufweisen, obliegt es SOLARTECH POWER diesen Leistungsverlust durch die Lieferung zusätzlicher PV- Module oder den Ersatz der betreffenden Module oder durch die Rückvergüting des Kaufpreises auszugleichen, soweit diese verringerte Leistung nach alleinigem und freiem Ermessen von SOLARTECH POWER auf Materialmängel oder schlechte Verarbeitung zurückzuführen ist.

1 Jahr

Sollten innerhalb eines Zeitraums von fünfundzwanzig ein (1) Jahr, ab dem Kaufdatum des Kunden ein oder mehrere Module eine Leistungsabgabe aufweisen, die weniger als 80%, der zum Zeitpunkt Lieferung gültigen Produktinformationsblatt von SOLARTECH POWER, gemessen unter den spezifischen Standarttestbedingungen aufweisen, obliegt es SOLARTECH POWER diesen Leistungsverlust durch die Lieferung zusätzlicher PV- Module oder den Ersatz der betreffenden Module oder durch die Rückvergüting des Kaufpreises auszugleichen, soweit diese verringerte Leistung nach alleinigem und freiem Ermessen von SOLARTECH POWER auf Materialmängel oder schlechte Verarbeitung zurückzuführen ist. Die Abhilfemassnahmen in Klausel 2 sind die einzigen und ausschließlichen Maßnahmen unter der begrenzten Garantie der Leistungsabgabe.

Begrenzung von Garantienansprüchen

Die hier festgelegte "begrenzte Garantie für PV-Module" ist die ausschließlich gültige und tritt an die Stelle von allen anderen oder vermuteten Garantiensprüchen und ersetzt diese. Hierunter fallen, ohne jedoch darauf beschränkt zu sein, Gewährleistungen auf Mängel und Garantien der Gebrauchstauglickeit, des einsatzgerechtem Gebrauchs oder der einsatzgerechten Anwendung und andere Verpflichtungen oder Verbindlichkeiten seitens Solartech, es sei denn, derartige Verpflichtungen oder Verbindlichkeiten wurden ausdrücklich zugestimmt, und in schriftlicher Form festgehalten und von Solartech bestätigt. Solartech Power übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für jegliche Art von Personen- und Eigentumsschäden oder Personen- und Eigentumsverletzungen oder für jeglichen anderen Verlust oder Schaden, wenn diese auf die PV-Module zurückzuführen sind. Hierunter fallen, ohne jedoch darauf beschränkt zu sein, Schäden oder Verletzungen, die durch jegliche Mängel an dem Produkt (PV Modul), oder durch den Gebrauch oder die Installation verursacht wurden. Unter keinen Umständen übernimmt Solartech Power die Haftung für Neben- und Folgeschäden, wie auch diese immer verursacht wurden. Entgangener Nutzen, entgangener Gewinn, der Ausfall von Produktion und Einnahmen sind daher ausdrücklich und ohne Einschränkung ausgenommen. Die Gesamthaftung von Solartech für eventuelle Schäden oder sonstiges, ist im Falle eines Anspruchs oder Streitfalls begrenzt auf den Rechnungsbetrag, der vom Kunden für die entsprechende Produkteinheit oder die gelieferte oder zu liefernde Leistung bezahlt wurde.

Garantieausschuss und Garantiebeschränkungen

(1) Die "begrenzte Produktgarantie" und die "Beschränkte Leistungssgarantie" gelten nicht für PV-Module, bei denen einer der folgenden Punkte zutrifft: a. Alternation, unsachgemäße Installation oder Anwendung; b. Missbrauch, Nachlässigung oder Unfall; c. Reparaturen oder Veränderungen, welche nicht durch einen zugelassenen Kundendiensttechniker von Solartech Strom durchgeführt wurde; d. Nichtbeachtung der Solartech Strom Montage- und Wartungsanleitung; e. Stromausfall, Blitzeinschlag, Überspannung, Brand, höhere Gewalt oder andere Ereignisse, welche nicht im Einflussbereich von Solartech liegen. (2) Garantieansprüche können nicht gewährt werden, wenn die Kenn -und Serienummer der PV-Module abgeändert, entfernt oder unleserlich gemacht wurde. (3) In jedem Fall müssen alle Garantieansprüche innerhalb der Garantiezeit eingereicht werden. (4) Die beiden eingeschränkten Garantien, die "begrenzte Produktgarantie" und die "Beschränkte Leistungssgarantie" decken nicht die Kosten für Transport, Zolleinfuhr oder Kosten für die Rückführung der Module oder die Versendung der reparierten oder ersetzten Modulen oder Kosten, die durch die Installation, die Demontage oder die erneute Installation der PV-Module entstehen. (5) Streitfragen im Falle von Abweichungen in einer Garantieanspruch werden durch erstklassigen internationalen Testinstitut wie der TÜV Rheinland in Deutschland oder ASU Staatlichen Universität Arizona beurteilt. Alle Gebühren und Kosten werden von der unterlegenen Partei übernommen, wenn nicht anders ausgezeichnet. Die letzte Erklärungsrecht wird von Solartech übernommen.

(6) Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Garantiebestimmungen davon dicht berührt. (7) Verschiedenes Die Reparatur oder das Ersetzen der PV-Module oder die Lieferung von zusätzlichen Modulen führen weder zu einem Neubeginn der Garantiezeit, noch zu einer Verlängerung der ursprünglichen Garantiezeiträume. Ersetzte Module gehen in das Eigentum der Solartech Power über. Solartech behält sich das Recht, einen anderen PV-Modultyp zu liefern (unterschiedliche Größe, Farbe, Form und / oder Leistung), falls die Produktion der angeforderten PV-Module zum Zeitpunkt der Anmeldung des Garantieanspruchs bereits eingestellt wurde.

Höhere Gewalt

Solartech übernimmt gegenüber dem Kunden oder gegenüber Dritten keine Verantwortung oder Haftung für jeder Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von jeglicher Geschäfts-und Lieferbedingungen, einschließlich der Erfüllung dieser begrenzten Garantie für PV-Module, wenn diese zurückzuführen sind auf höhere Gewalt, kriegerische Ausschretungen, Aufruhr, Streik, die Nichtverfügbarkeit von geeigneten und ausreichenden Arbeitskräften und Materialien, Verlust von Produkzionskapazität, Mangel an der Technik oder Leistung aufgrund jedweder unvorsehbaren Ursache, welche außerhalb des Machtbereichs von Solartech liegt. Diese Einschränkung betrifft auch jegliches technisches oder physisches Ereignis oder Bedingung, welche zum Zeitpunkt des Verkaufs oder des gestellten Anspruch nicht abzusehen war.

Obtaining Warranty Performance

If the customer feels a justified claim covered by this "Limited Warranty for PV modules", an immediate notification directly to Solartechpower (901 E CEDAR ST ONTARIO CA 91761, USA) shall be filed. Together with the notification, the customer should enclose the evidence of the claim with the corresponding serial number of the modules and the invoice on which the modules have been purchased. The return of any modules will not be accepted unless prior written authorization has been given by Solartechpower.

Hinweise zur Garantie Leistung

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie einen gerechtfertigten Anspruch unter dieser Garantie haben, benachrichtigen Sie bitte sofort Solartech (901 E CEDAR ST Ontario CA 91761, USA). Ihr Installateur oder Solartech werden Ihnen hinsichtlich der Handhabung des Anspruchsstellens behilflich sein. Dies erfasst insbesondere die Regelung des Garantiescheins, im Internet bereitgestellte Informationen zur Garantieanmeldung, Rechnung, und/oder Nachweis des Lieferdatums der PV Module, Seriennummer und Produktnummer der betroffenen Module sowie Nachweis des Anspruchs. Die Rückgabe von PV Modulen ist nur mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Solartech möglich.

Gültigkeit

Diese "begrenzte Garantie für PV-Module" gilt für alle zwischen dem 1. Januar 2008 und 31. Dezember 2008 versandten Modulen. Die Leistungsabgabe eines PV-Moduls in Watt-Peak (Wp) gibt die Leistung des Solarmoduls am Punkt der maximalen Leistung an. "STC" (CRM) beschreibt die Standarttestbedingungen, wie folgt: (a) Lichtspektrum: AM 1,5 (b) Einstrahlung: 1.000W / m2. (c) Zelltemperatur: 25 Grad Celsius in einer rechten Winkel Bestrahlung. Alle Messungen werden in Übereinstimmung mit IEC 61215 durchgeführt. Alle Messungen sind direkt an den Anschlussklemmen in der Anschlussdose des Moduls vorzunehmen. Es gelten die Kalibrierungs- und Test- Standarts, welche am Tag der Herstellung in der jeweiligen Produktionsstätte von SolarTech gültig waren.

Solartechpower, Inc.
901 East Cedar St.
Ontario, CA 91761
Tel: 909-673-0178